Política de privacidad

Os queremos dar los detalles sobre cómo cuidamos los datos de carácter personal que nos facilitáis, tanto los usuarios de la página o los compradores de nuestro productos. Los datos que se recogen son los siguientes:

• Los datos recogidos para aquellas personas que quieran hacerse un usuario dentro de la página web, se usarán para gestionar envíos sobre nuevos productos, noticias y para tener detalles con aquellos usuarios más fieles a la marca.
• Los datos del formulario contacta con nosotros se utilizará para el contacto con los clientes, para dar respuesta a sus preguntas y comentarios.
• En caso de compra, los datos facilitados se tratarán para gestionar dicha compra, enviarle o entregarle el pedido. Puede existir el caso, en el que pueden marcar la casilla de novedades y ofertas, estos hará que esta información les llegue a sus datos personales.Política de devoluciones

• Política de cancelación

Es posible cancelar un pedido ya confirmado.

Desde PODIUM intentaremos satisfacer tus peticiones en la medida de lo posible, así que no dudes en escribirnos a info@podiumbike.es para solicitar la cancelación.

Debido a los periodos de entrega tan cortos que tenemos fijados, si el paquete ya ha sido procesado o enviado, no podremos cancelarlo.

• Política de devoluciones

El plazo de devolución o cambio es de 60 días desde el momento en que recibes tu pedido y está sin deterioro o desperfectos por el uso.

Para las devoluciones en España (solo península y Baleares) puedes elegir entre llevar tu paquete a un punto de recogida o que un transportista lo recoja en la dirección que nos facilites.

Si escoges llevarlo al punto de recogida, deberás preparar el paquete e imprimir una etiqueta de devolución para identificarlo.

Si decides que tu devolución sea recogida en la dirección que escojas, no tendrás que imprimir nada, solo tener a punto el paquete en su envoltorio original para cuando vengan a buscarlo.

Escribe a info@podiumbike.es para ayudarte a gestionar la devolución.

• Incidencias con los pedidos

Puede suceder que, por desgracia, en algún momento del envío, haya una incidencia y el paquete no llegue en perfectas condiciones. Si recibes tu pedido dentro de una caja de cartón con grandes desperfectos o mal envuelta, por favor, no aceptes los bienes.

En el caso de que no recibas el paquete o, una vez recibido, te des cuenta de que algún producto está deteriorado, dañado o roto, es diferente a lo solicitado o te llega de manera parcial, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiéndonos a info@podiumbike.es o llamándonos a nuestro teléfono +34 925 74 87 99 / +34 699 30 02 13 (Horario; 9:00-14:00 h de lunes a viernes) para poder gestionar lo ocurrido. En estos casos, es importante que conserves tanto el paquete como los productos y les hagas fotos para evaluar los posibles daños (fotos del etiquetado, del embalaje exterior y del interior del paquete).

Estos datos, nunca serán cedidos a terceros, salvo al realizarse algún pedido y estos datos serán cedidos a entidades bancarias y administraciones públicas con competencia en la propia materia.

Los datos solicitados en cada uno de los formularios son necesarios para cumplir con las finalidades indicadas en los puntos anteriores y el tratamiento de los mismos está basado en el consentimiento que Usted nos da al enviárnoslo para cada fin en específico. Se conservarán sus datos hasta que se solicite la baja de suscripción, hasta que se resuelva su pregunta, hasta que sea necesario para garantizar la prestación del servicio y durante los plazos marcados por la legislación fiscal y mercantil, salvo que se necesite dicha información por más tiempo para atender posibles reclamaciones.

Puedes solicitar la cancelación de la cuenta en el momento en el que estimes que es oportuno. Una vez tu cuenta esté cancelada, bloquearemos todos tus datos y los conservaremos únicamente en el caso de que la normativa aplicable los exija.

Es importante para que podamos mantener sus datos personales actualizados, que se nos informe siempre que haya alguna modificación, en el caso contrario, no podremos responder de la veracidad de los mismos.

Derechos de protección de datos del interesado.

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos dirigiéndose a PODIUM PDM BIKE HIGH CARBON TECHNOLOGY, en Calle Buenos Aires, 4 45500 – Torrijos (Toledo) España. o a la dirección info@podiumbike.es, acompañando documentación que acredite debidamente su identidad. Usted tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEDP), si considera que infringimos sus derechos.

Garantía de confidencialidad y seguridad de los datos.

En PODIUM, creemos en la importancia que tiene la protección y confidencialidad de vuestros datos personales, les queremos informar que se han adoptado y se adaptarán todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, la disponibilidad, integridad y resiliencia de los servicios y sistemas del tratamiento.

Como hemos dicho con anterioridad, la política de privacidad se irá adaptando según posibles cambios, estos datos han sido actualizados en el 2024 según la legislación vigente. Si existe algún cambio, se realizará dicho cambio y se podrá encontrar en el mismo sitio actual, pero presentando los cambios requeridos.